Mobile aplicado ao SAC: APLICATIVO BRASILEIRO FAZ EMPRESAS LIGAREM PARA VOCÊ QUANDO VOCÊ PRECISA DELAS

13 nov
2014

Sabe quando você precisa ligar para sua empresa de cartão, operadora, loja ou empresa aérea para reclamar de algo, cancelar algum serviço ou simplesmente saber uma informação? Pois é, não é nada fácil fazer isso no Brasil. Tecle 2, tecle 5, digite seu número de cliente, aguarde na linha, nossos operadores estão ocupados, musiquinha de fundo e tudo mais que se enfrenta até finalmente chegar no atendente, para ele pedir novamente todas as informações que você já informou minutos antes… É um martírio!

Mas um projeto brasileiro muito legal está com uma proposta que promete facilitar o contato com as empresas quando você precisar. É o aplicativo Me Atende.

O objetivo do Me Atende é muito simples: você usa o aplicativo e indica qual empresa você quer falar, detalhando o assunto. Minutos depois é a empresa que liga para você, sem precisar perder tempo esperando para ser atendido. A coisa é tão eficiente e diferente da realidade atual brasileira que o processo todo parece mágica.

Na verdade, o sistema por trás do projeto entra em contato com a empresa, fornece todas as informações do cliente e, quando um dos operadores está livre, automaticamente liga de volta para o usuário, que já fala diretamente com o atendente sem precisar esperar.

Baixe, teste e nos diga o que achou da experiência. E divulgue aos seus amigos (inclusive quem tem Android), pois quanto mais pessoas usarem, mais empresas ficarão interessadas pelo projeto.

Via: http://blogdoiphone.com

Thiago Martins
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